POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

O DIMARILINGERIE.COM é um website promovido e mantido pela empresa PEBBLES AND TALES, LDA, sociedade comercial por quotas, com o NIPC 516651811 e sede na Rua Encosta de Gaião, Lote 13B, 4705-828 Braga-Portugal, destinada à comercialização de bens e serviços a consumidores com idade superior a 18 anos.

Na PEBBLES AND TALES compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

Esta política de privacidade e proteção de dados pessoais foi criada para ajudá-lo a entender as práticas e condições nas quais a PEBBLES AND TALES recolhe, usa e armazena os seus dados pessoais.

Uma vez que as leis e regulamentações sobre tecnologia e proteção de dados pessoais estão em constante evolução, esta Política poderá ser será atualizada periodicamente. Ao aceder ou usar o website, você concorda com essa política de privacidade. Se, por algum motivo, não concordar com os nossos termos e preferir eliminar a sua conta, poderá fazê-lo, pelos métodos explicados mais adiante.

Esta política aplica-se às informações que recolhemos:
- No nosso website ou através dele,
- Através das suas comunicações com a PEBBLES AND TALES via e-mail ou outro tipo de serviço de mensagens eletrónicas,
- Quando cria uma conta de utilizador no website,
- Quando se regista para receber as nossas newsletters.

Todos os dados pessoais serão conservados apenas durante o período legalmente obrigatório, respeitando a sua conservação e as garantias de sigilo e confidencialidade preconizadas pelo RGPD (General Data Protection Regulation / Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1 – QUAIS OS DADOS RECOLHIDOS?

Dependendo da natureza e propósito de sua interação com a PEBBLES AND TALES, podemos recolher os seguintes dados:

- ENDEREÇO DE EMAIL – terá de ser fornecido se deseja criar uma conta de utilizador, se comunicar connosco através dos formulários de contacto e / ou receber nossos boletins informativos,

- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO – tais como Nome, Palavra-passe, Data de Nascimento, Telefone podem ser pedidos em formulários de contacto ou de registo de conta e usados para o processamento de encomendas,

- HISTÓRICO DO CLIENTE – nomeadamente compras efetuadas, estados dos pedidos, carrinhos abandonados, reclamações, reembolsos, vales ou vouchers atribuídos, mensagens trocadas,

DADOS DE NAVEGAÇÃO - relacionados com a forma como utiliza o website, incluindo: endereço IP, navegador usado, duração da navegação, histórico de pesquisa, sistema operacional usado, idioma e páginas visualizadas,

- DADOS SOBRE VISITAS AO WEBSITE - incluindo cookies, dados de tráfego, arquivos de registo (logfiles) e dados ou recursos de comunicação usados por si ao aceder ao nosso website,

- DADOS PARA PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS – tais como Morada, Número de Identificação Fiscal, e informação bancária são necessárias para efeitos de envio de encomendas, pagamento e/ou faturação.

2 – PARA QUE SÃO USADOS OS DADOS?

Dependendo da natureza e propósito de sua interação com a PEBBLES AND TALES, os seus dados são recolhidos com os seguintes propósitos:

- Contacto e gestão de clientes,

- Processamento, pagamento e envio de encomendas,

- Envio de newsletters promocionais (caso se tenha inscrito para tal),

- Melhorar a experiência de navegação no website e evitar que o utilizador tenha que introduzir as mesmas informações vezes sem conta,

- Analisar o tráfego e os dados do website para medir o número de utilizadores e, posteriormente, tornar o website mais fácil de usar,

- Obter informações para fins estatísticos.

A recusa em fornecer alguns dados pode levar à indisponibilidade de determinados serviços.

3 – QUEM TEM ACESSO AOS DADOS?

Para garantir a máxima segurança e privacidade dos nossos clientes os dados recolhidos são processados e acedidos de forma restrita pelos funcionários da empresa com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades atrás comunicadas.

Para conseguir cumprir com as nossas obrigações a nível de processamento e envio de encomendas podemos ter a necessidade de partilhar os seus dados com entidades parceiras da PEBBLES AND TALES, tendo sempre em atenção a partilhar apenas os dados estritamente necessários com o mínimo de entidades possíveis.

Poderemos, desta forma, ter a necessidade de partilhar os seus dados com:

- empresas de processamento de pagamentos online

- empresas de transporte de mercadorias (ex: MRW, Chronopost...)

- empresas de gestão e envio de e-mail marketing

- empresas de gestão e recolha de críticas e recomendações

- gabinetes informáticos

- gabinetes de contabilidade

4 - DURANTE QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.

Este período de armazenamento varia de acordo com os dados em questão, pois pode ser afetado pela natureza e pelo objetivo da recolha. Da mesma forma, certas obrigações legais estipulam um período de armazenamento específico.

5 - SEGURANÇA DOS DADOS

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da Internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais empenhamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:

- Acesso restrito aos seus dados pessoais e apenas no âmbito das finalidades comunicadas,

- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais,

- Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

A segurança e a proteção de suas informações também dependem de si. Se lhe tivermos dado (ou você tiver escolhido) uma senha para o acesso a determinadas partes do nosso website, você é responsável por manter confidencial essa senha. Para sua segurança, pedimos que não partilhe esses dados com ninguém.

6 - DIREITOS DO UTILIZADOR

Em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPR) e a Lei de Proteção de Dados, o utilizador tem os seguintes direitos:

- DIREITO DE SER INFORMADO - poderá a qualquer momento pedir informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais,

- DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO DOS DADOS - poderá exercer esse direito diretamente na Área Pessoal de Cliente do website,

- DIREITO A SER ESQUECIDO / APAGADO – poderá solicitar a eliminação dos seus dados. De notar que somente poderemos excluir as suas informações pessoais se também excluirmos a sua conta de cliente. Podemos vir a rejeitar um pedido de alteração de informação se julgarmos que essa alteração violará exigências legais ou produzirá informações equivocadas,

- DIREITO À RESTRIÇÃO DE PROCESSAMENTO – poderá limitar a forma como utilizamos os seus dados pessoais, por exemplo clicando no link para CANCELAR A SUBSCRIÇÃO presente nas nossas newsletters

- DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS – poderá obter uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu diretamente na Área Pessoal de Cliente do website,

- DIREITO À OBJEÇÃO – o utilizador pode, a qualquer momento retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro. Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

- DIREITOS RELACIONADOS COM O PROCESSAMENTO AUTOMÁTICO – ajustando as definições do seu próprio browser ou navegador poderá evitar que o mesmo aceite novos cookies, ser notificado ao receber um novo cookie ou desativar os cookies completamente.

O exercício destes direitos está sujeita a determinadas exceções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou deteção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos no espaço de 30 dias.

7 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Para esclarecer qualquer dúvida, exercer os direitos acima mencionados ou fazer comentários sobre as nossas práticas de privacidade, por favor contacte-nos pelos seguintes meios:

- EMAIL – [email protected]

- MORADA - Rua Encosta de Gaião, Lote 13B, 4705-828 Braga-Portugal